Conditions de vente aux marchands

1. Forfait

Le forfait Acha+ coûte 4 900 FCFA pour les trois premiers mois, puis 9 900 FCFA par mois. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises lorsque des taxes s’appliquent. Les frais éventuels du prestataire de paiement peuvent s’ajouter et sont affichés avant validation.

2. Paiement et renouvellement

Le paiement est effectué par mobile money ou carte via notre prestataire Kkiapay. Il n’y a pas de prélèvement automatique : le marchand renouvelle lui-même son forfait. Un paiement anticipé s’ajoute à la période restante.

Le forfait n’est activé qu’après confirmation du paiement par le prestataire.

3. Absence de forfait actif

Sans forfait actif, le marchand peut préparer sa boutique, mais celle-ci n’accepte pas de nouvelles commandes. Les données restent conservées pendant au moins 90 jours après l’expiration.

4. Remboursements

Les sommes versées pour une période commencée ne sont pas remboursables, sauf défaut grave et prolongé du service imputable à AchaPlus, ou obligation légale. Toute demande se fait via la page Support d’AchaPlus.

5. Obligations du marchand

Le marchand agit en professionnel indépendant. Il est seul responsable de son immatriculation, de ses impôts, de l’exactitude des prix, de la conformité de ses produits, de l’information de ses clients, de ses livraisons, des espèces collectées par ses livreurs et du traitement des retours.

Il publie ses propres mentions (identité, contact, conditions de retour) sur sa boutique et respecte la protection des données de ses clients.

6. Résiliation

Le marchand peut cesser d’utiliser AchaPlus à tout moment en ne renouvelant pas son forfait. AchaPlus peut résilier en cas de manquement grave, après notification sauf urgence (fraude, contenu illicite, risque de sécurité).